Meningkatkan kepuasan pelanggan
Balasan chat yang lebih cepat, serta isi chat yang profesional dan terpersonalisasi akan membuat pelanggan Anda lebih merasa puas dengan layanan yang diberikan. Jika pelanggan merasa puas, maka tidak menutup kemungkinan mereka akan kembali membeli barang dan jasa dari perusahaan Anda.
Perhatikan Target Market
Anda perlu untuk menentukan target market terlebih dahulu. Sebagai contoh, Anda menjual sepatu modis dengan target market masyarakat usia 20-30 tahun. Maka gaya bahasa yang sebaiknya diterapkan adalah gaya santai sekaligus gaul.
Contoh lain, Anda menawarkan produk obat herbal untuk orang dewasa. Maka gaya bahasa yang sesuai adalah bahasa formal. Hal ini lantaran kebanyakan orang dewasa kurang paham dan merasa bahwa bahasa gaul itu kurang sopan.
Tips yang satu ini mungkin ditemui hampir di semua tutorial yang berkaitan dengan tulisan. Tidak dapat dipungkiri, poin ini memang sangatlah penting untuk membangun citra yang baik.
Gunakan bahasa yang ringkas dan padat sesuai pesan yang dikirimkan calon klien. Sebagai contoh, jika klien Anda mengirimkan kata “harga”, maka kirimkan daftar harga dari sebuah barang saja. Jangan Anda kirimkan tambahan lain yang tidak relevan seperti stok supplier ataupun fitur & keuntungan produk.
Contoh Pesan Otomatis WA Bisnis untuk Quick Replies/Balas Cepat
Bagi Anda pengusaha muda, tentunya fitur ini perlu untuk dimaksimalkan. Pelanggan maupun calon pelanggan dapat mendapat impresi yang bagus tentang toko Anda dengan membaca chat ini. Berikut beberapa versinya:
Balasan di Luar Jam Kerja:
Itulah tadi contoh balasan pesan otomatis WA yang mempermudah bisnis Anda.
WhatsApp menjadi salah satu platform untuk melakukan kegiatan bisnis, baik untuk penjualan maupun marketing. Aplikasi ini menyediakan varian WA Bisnis dengan target para pengusaha kecil. Salah satu fitur yang termasuk ke dalamnya adalah pesan otomatis. Bingung bagaimana contoh pesan otomatis wa bisnis? Selamat, Anda telah mampir ke artikel yang tepat!
Agar lebih mendalami terkait isi konten dari artikel ini, kami akan menyajikan penjelasan lengkap mengenai WA Bisnis. Pembahasan akan kami mulai dari paparan WA Bisnis hingga cara pembuatan pesan otomatisnya. Simak baik-baik artikel berikut agar Anda mendapat gambaran yang jelas terkait judul tulisan ini.
Contoh Pesan WA Bisnis Informasi Produk/Jasa
Manfaat Pesan Otomatis WA Bisnis
Sedari tadi kita membahas mengenai WA Bisnis, namun sejatinya, apa kelebihan pesan otomatis WA Bisnis? Pada intinya, fitur ini memudahkan interaksi seller dengan buyer secara lebih maksimal.
Penjual dapat memberikan pelayanan secara terus-menerus selama 24 jam dengan fitur ini. Hal ini tentunya akan menguntungkan bagi kedua belah pihak. Sang penjual dapat terus melakukan “promosi” dan follow-up dengan waktu yang lama. Di lain pihak, calon pembeli dapat mendapatkan informasi yang dibutuhkannya tanpa terhalang waktu.
Dengan meningkatnya kualitas interaksi, bisa jadi target penjualan suatu bisnis akan tercapai dengan lebih mudah. Penjual untung, pembeli senang, konsep win-win dari WhatsApp Bisnis ini menjadi daya tarik tersendiri. Selain itu, dikarenakan aplikasi ini menerapkan teknologi end to end encryption, maka percakapannya akan aman dari pihak ketiga.
Aplikasi ini sangat sesuai bagi para pemilik bisnis, utamanya bisnis baru atau skala kecil. Pengaturan yang mudah akan tetapi dengan segudang manfaat menjadikan aplikasi ini adalah sebuah kewajiban.
Contoh pesan otomatis WA Bisnis yang telah kami sajikan di atas dapat menjadi acuan bagi Anda. Akan tetapi, perlu diperhatikan lagi beberapa hal seperti target market dan penggunaan bahasa agar maksimal.
Jika Anda memiliki permasalahan teknologi untuk bisnis Anda, feel free to contact us di sini. Sekian, semoga artikel ini membantu Anda untuk menggunakan WhatsApp Business sebaik mungkin. Sampai jumpa di artikel berikutnya!
Pesan otomatis WhatsApp atau auto reply WhatsApp menjadi salah satu fitur yang membantu bisnis yang menggunakan WhatsApp Business. Pesan otomatis WA berguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan respon cepat kepada pelanggan. Tentu saja, Anda harus menggunakan kalimat pesan otomatis yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Seperti apa kalimat pesan otomatis WA yang cocok untuk bisnis Anda? Baca artikel ini untuk melihat contoh kalimat pesan otomatis yang menarik.
Contoh kalimat auto reply Lazada
Pesan Kakak sudah kami terima.
Harap menunggu balasan dalam 3 menit ke depan.
Saat ini kamu sedang menunggu giliran agar bisa segera terhubung dengan Admin (nama toko kamu).
Kami mohon agar sabar menanti, supaya Anda bisa segera terlayani. Sementara itu, Anda akan kami berikan kode vocher AGFTRW, yang berisikan potongan ongkos kirim maks. Rp. 20,000 bilamana pembelian mencapai Rp/. 100.000.
Terima kasih kembali.
Contoh shopee auto reply chat simple or sample
Selamat datang di (nama toko) kami.
Mohon dengan sabar menanti, satu per satu pesan Anda akan kami layani.
Terima kasih telah menghubungi (nama toko kamu).
Di sini, kamu akan menemukan banyak barang berkualitas PREMIUM, ORIGINAL, dengan harga yang TIDAK MASUK AKAL.
Gak percaya? Tunggu sampai pesan kamu dibalasa oleh Admin ya~
FAQ (pesan yang sering ditanyakan) ;
Q: Apakah barang ready?
A: Ya, barang kami selalu tersedia.
Q: Untuk warna dan model?
A: Disesuaikan dengan pilihan, jika bisa di klik artinya ada.
Q: Berapa biaya pengiriman yang dibebankan?
A: Ditentukan oleh pembeli, dengan estimasi sesuai kurir yang dipilih.
Q: Apakah bisa ditukar?
A: Jika kesalahan dari kami, bisa. Tapi jika perubahan pikiran tidak bisa.
Q: Apakah barang bergaransi?
A: Ya, 1 minggu sejak barang diterima pembeli.
Informasi Produk secara Cepat
Auto reply WA bisa Anda gunakan untuk memberikan informasi produk. Pelanggan bisa mudah mengakses informasi tentang produk dan layanan melalui pesan otomatis yang Anda kirimkan.
Alih-alih mengirimkan pesan greetings, Anda bisa menyelipkan link produk atau pengenalan produk yang sedang Anda genjot penjualannya. Hal ini akan membantu Anda dalam mengenalkan produk lebih cepat, dan dipahami pelanggan lebih cepat.
Auto reply WA bisa membantu Anda untuk lead capturing. Di pesan otomatis, Anda bisa mengirimkan pertanyaan untuk mengumpulkan data leads yang masuk. Beberapa data yang bisa Anda kumpulkan adalah sebagai berikut:
Dengan begitu, proses lead capturing bisa dilakukan dengan cepat melalui WhatsApp. Selain pesan otomatis WA, Anda juga bisa mengumpulkan data leads secara otomatis dengan click to WhatsApp. Data leads yang masuk akan terekam otomatis dan tercatat di dashboard ads Anda.
Jika ingin menggunakan click to WhatsApp (CTWA), Anda bisa mengaktifkan WhatsApp Business API dahulu di sini.
Pesan otomatis WhatsApp bisa Anda gunakan sebagai pesan pengingat. Di sini Anda bisa mengirinkan berbagai jenis reminder kepada pelanggan seperti berikut ini:
Gunakan fitur utility WhatsApp pada WhatsApp Business API untuk mengirimkan reminder kepada pelanggan. Dengan utility WhatsApp, Anda bisa mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
Meningkatkan Kepuasan Customer
Ketika Anda baru membuka bisnis dan belum memiliki tim untuk melayani customer, Anda tentu membutuhkan banyak waktu untuk menyapa para customer yang menghubungi Anda melalui pesan singkat.
Dengan fitur pesan otomatis, pelanggan tidak perlu menunggu balasan Anda terlalu lama. Pengalaman yang baik itu akan membuat customer merasa tidak terabaikan sehingga lebih puas dengan pelayanan toko Anda.
Dengan menggunakan fitur pesan otomatis WA Bisnis, ini akan memberikan kesan bahwa bisnis Anda dijalankan secara profesional. Hal tersebut juga merupakan pertanda bahwa Anda siap memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, yaitu dengan tidak membuat mereka menunggu lama.
Keuntungan menggunakan pesan otomatis WA bisnis selanjutnya adalah menghemat waktu. Pasalnya, kamu tidak perlu membalas pesan pelanggan secara manual satu per satu.
Fitur ini memungkinkan Anda membuat template pesan untuk menjawab beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan, seperti cara pemesanan, harga produk, ongkos kirim, dan sebagainya.
Baca Juga: Cara Membuat Whatsapp Bisnis, Kelebihan, dan Tips Optimasinya untuk Jualan
